Το Appoint-O είναι το τετράδιο ραντεβού του κομμωτηρίου, του ινστιτούτου, του φυσικοθεραπευτή ή του ιατρείου, μεταφερμένο στο κινητό και στον υπολογιστή. Βλέπεις τη μέρα σου, κλείνεις ραντεβού σε λίγα δευτερόλεπτα, και οι πελάτες σου κλείνουν μόνοι τους από έναν σύνδεσμο, όποια ώρα θέλουν.
Δεν έχεις λογαριασμό; Στείλε μας δυο λόγια και τον ανοίγουμε.
Αυτά που κάνεις δέκα φορές τη μέρα, με όσο λιγότερα πατήματα γίνεται.
Ημέρα, εβδομάδα ή μήνας. Τα κενά φαίνονται με το μάτι και τα πατάς για να βάλεις ραντεβού. Στον υπολογιστή σέρνεις ένα ραντεβού σε άλλη ώρα ή σε άλλον συνεργάτη.
Έτοιμες ώρες ανά 15΄ ή 30΄, ή γράφεις εσύ την ακριβή ώρα μέσα σε ένα κενό. Αν δεν χωράει, σου το λέει πριν το αποθηκεύσεις.
Ένα πάτημα και όλα τα επόμενα της μέρας μετατίθενται μαζί κατά 10, 15 ή 30 λεπτά. Και ένα διάλειμμα ή ένα φαγητό το κλείνεις πάνω στο ημερολόγιο, σε δύο δευτερόλεπτα.
«Κάθε δύο εβδομάδες, οκτώ φορές» και τα ραντεβού μπαίνουν όλα μαζί. Από ένα παλιό ραντεβού πατάς «Ξανά σε +1 εβδομάδα» και κρατά τον ίδιο πελάτη και την ίδια ώρα.
Τηλέφωνο, γενέθλια, σημειώσεις και κάθε ραντεβού που έχει κάνει. Όταν τον ψάχνεις για νέο ραντεβού βλέπεις αν έχει απουσίες, ώστε να ζητήσεις επιβεβαίωση από πριν.
Πόσα ραντεβού, πόσα έσοδα, ποια υπηρεσία ζητιέται πιο πολύ, ποιος πελάτης έρχεται συχνά και ποιος έχει καιρό να φανεί. Νούμερα έτοιμα, όχι υπολογιστικά φύλλα.
Δική σου σελίδα, με το όνομα και τις φωτογραφίες σου. Τη στέλνεις με ένα μήνυμα.
Ο πελάτης βλέπει μόνο τις ελεύθερες ώρες σου, ποτέ τα υπόλοιπα ραντεβού. Διαλέγει υπηρεσία, μέρα και ώρα, και το ραντεβού μπαίνει αμέσως στο πρόγραμμά σου.
Ο πελάτης επιβεβαιώνει το κινητό του με κωδικό SMS μόνο την πρώτη φορά. Εσύ ξέρεις ότι πίσω από κάθε κράτηση υπάρχει πραγματικό πρόσωπο, και ότι το νούμερο στο πελατολόγιό σου είναι σωστό.
Η Τρίτη είναι γεμάτη; Ο πελάτης ζητά να ειδοποιηθεί. Μόλις ακυρωθεί ή μετακινηθεί ένα ραντεβού, βλέπεις ποιος περιμένει με το τηλέφωνό του και το κλείνεις με ένα κλικ.
Με τον διακόπτη «Λιγότερα κενά» δεν προσφέρονται στους πελάτες ώρες που θα άφηναν κενό μικρότερο από την πιο σύντομη υπηρεσία σου. Ορίζεις και κενό καθαρισμού ανά υπηρεσία, π.χ. 15΄ μετά τη βαφή και τίποτα μετά το manicure.
Δεν τον βολεύει η ώρα; Τη μεταφέρει μόνος του, μέσα στα όρια που έχεις βάλει, ή ακυρώνει λέγοντας τον λόγο. Η παλιά ώρα ελευθερώνεται και το μαθαίνεις αμέσως.
Αν την κοπή την κάνει η μία και τη βαφή ο άλλος, βρίσκει μόνο του τις ώρες που ο πελάτης εξυπηρετείται και από τους δύο, τον έναν μετά τον άλλον.
Ο πελάτης θυμάται το ραντεβού του. Εσύ μαθαίνεις ό,τι αλλάζει.
Την προηγούμενη μέρα στις 18:00, ή όσες ώρες πριν θέλεις εσύ. Το κείμενο το γράφεις μία φορά, με το όνομα και την ώρα του πελάτη να συμπληρώνονται μόνα τους, και βλέπεις πόσα SMS χρεώνεται πριν το αποθηκεύσεις.
Μόλις κλείσει, ο πελάτης παίρνει email με την ώρα, τη διεύθυνση και κουμπί για να το βάλει στο δικό του ημερολόγιο. Πριν την ώρα του, μία υπενθύμιση.
Νέα κράτηση, ακύρωση, αλλαγή ώρας ή μήνυμα πελάτη φτάνουν στο κινητό σου και, αν το προτιμάς, στο Telegram. Όλα μένουν και στο καμπανάκι της εφαρμογής, για να τα δεις όποτε προλάβεις.
Κάθε επιλογή έχει δίπλα της μία πρόταση και ένα παράδειγμα. Πόσο πριν σταματούν οι online κρατήσεις, μέχρι πότε ακυρώνει ο πελάτης, ποιες ώρες βλέπει. Χωρίς ορολογία.
Διαλέγεις θέμα και γραμματοσειρά βλέποντας ζωντανά πώς θα τη δει ο πελάτης, με φωτογραφίες, γκαλερί και οδηγίες για να σε βρει.
Κάθε επαγγελματίας βλέπει μόνο το δικό του πελατολόγιο. Εξάγεις τα πάντα σε Excel όποτε θέλεις, και αντίγραφα ασφαλείας παίρνονται κάθε μέρα.
Οθόνες από την εφαρμογή, όπως τις βλέπεις κάθε μέρα.
Διαλέγεις πελάτη, μία ή περισσότερες υπηρεσίες και ώρα. Η διάρκεια και η τιμή αθροίζονται μόνες τους. Οι ελεύθερες ώρες βγαίνουν από το ωράριό σου και από τα ραντεβού που ήδη έχεις.
Στο «πλέγμα» πατάς μία από τις έτοιμες ώρες. Στην «ελεύθερη ώρα» βλέπεις πού έχεις κενό, π.χ. 14:00 έως 15:10, και γράφεις εσύ την ώρα. Αν το ραντεβού δεν χωράει, το μαθαίνεις πριν το αποθηκεύσεις.
Ημέρα, εβδομάδα ή μήνας με ένα κλικ. Κάθε συνεργάτης έχει τη δική του στήλη και το δικό του χρώμα, οπότε βλέπεις αμέσως ποιος είναι γεμάτος και ποιος μπορεί να πάρει τον επόμενο πελάτη.
Του στέλνεις τον σύνδεσμό σου με ένα μήνυμα. Διαλέγει υπηρεσία, βλέπει μόνο τις ελεύθερες ώρες σου και κλείνει. Το ραντεβού εμφανίζεται αμέσως στο πρόγραμμά σου και παίρνεις ειδοποίηση στο κινητό.
Φτιαγμένο να το χειρίζεσαι με τον αντίχειρα, ανάμεσα σε δύο πελάτες.
Αν έχεις λογαριασμό, μπες και δες τη μέρα σου. Αν όχι, γράψε μας δυο λόγια για τη δουλειά σου και σου ανοίγουμε έναν, χωρίς κόστος.